Service client

Customer support associate

Promark StrategiesCameroun

Contrat

CDI

Lieu

Cameroun

Postuler

La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

Promark Strategies recrute un(e) Customer support associate pour renforcer son équipe hôtelière. Le poste s'adresse à un profil professionnel, méthodique et attaché à la satisfaction de la clientèle. Missions principales : - Assurer l'accueil et l'assistance des clients avec courtoisie et efficacité. - Traiter les demandes et les réclamations dans les meilleurs délais. - Prendre en charge les tâches administratives liées au suivi de la clientèle. - Contribuer à une expérience client irréprochable au quotidien.

Exigences

Bilinguisme impératif : maîtrise parfaite de l'anglais et du français
Excellente maîtrise des outils Microsoft Office
Connaissance des logiciels CRM (atout déterminant)
Grandes aptitudes en communication et en relation client
Honnêteté, probité et professionnalisme exemplaires
Ouverture d'esprit, autonomie et esprit d'initiative
Solides capacités organisationnelles et administratives
Aptitude à travailler avec une supervision minimale
Expérience préalable dans l'hôtellerie, l'accueil ou le service client (appréciée)