Sécurité et Protection
Découvrez comment Warap protège vos données et garantit votre sécurité
Notre Engagement Sécurité
La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans les technologies et pratiques les plus avancées pour protéger vos informations personnelles et garantir un environnement sûr pour tous nos utilisateurs au Cameroun.
Protection des Données
Vos informations personnelles sont protégées par des mesures de sécurité de niveau bancaire
Chiffrement Avancé
Toutes vos données sont chiffrées avec l'algorithme AES-256, le même standard utilisé par les banques.
Stockage Sécurisé
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/7j.
Accès Contrôlé
Seul le personnel autorisé peut accéder aux données, avec authentification multi-facteurs.
Audit Continu
Audits de sécurité réguliers par des experts externes indépendants.
Sécurité des Utilisateurs
Mesures pour protéger votre compte et vos interactions
Authentification à Deux Facteurs
Protection supplémentaire de votre compte avec validation par SMS ou email.
Vérification d'Identité
Tous nos prestataires sont vérifiés avec pièces d'identité et références.
Système d'Évaluation
Notations et commentaires transparents pour chaque prestataire.
Support Urgence 24h/7j
Assistance immédiate en cas de problème de sécurité.
Sécurité des Paiements
Transactions protégées et conformes aux standards internationaux
Certifications et Conformité
- Certification PCI DSS Level 1
- Conformité aux normes bancaires camerounaises
- Partenariat avec Mobile Money sécurisé
- Détection automatique de fraude
Paiement Sécurisé
Toutes les transactions sont protégées par SSL et tokenisation.
Escrow Service
Les fonds sont sécurisés jusqu'à la completion du service.
Détection de Fraude
IA avancée pour détecter les activités suspectes en temps réel.
Sécurité des Prestataires
Processus rigoureux pour garantir des prestataires fiables
Vérification d'Identité
Contrôle de la pièce d'identité et des documents officiels
Vérification de Compétences
Validation des certifications et expériences professionnelles
Contrôle de Références
Vérification auprès d'anciens clients et employeurs
Formation Sécurité
Formation obligatoire sur les bonnes pratiques et la sécurité
Surveillance Continue
Monitoring des performances et feedback clients régulier
Conseils de Sécurité
Bonnes pratiques pour une utilisation sécurisée de Warap
Compte
- Utilisez un mot de passe fort et unique
- Activez l'authentification à deux facteurs
- Ne partagez jamais vos identifiants
- Déconnectez-vous après chaque session
Paiements
- Utilisez uniquement les moyens de paiement intégrés
- Vérifiez les montants avant validation
- Gardez vos reçus de transaction
- Signaler immédiatement toute transaction suspecte
Interventions
- Vérifiez l'identité du prestataire à son arrivée
- Restez présent pendant l'intervention
- Documentez les travaux avec photos
- Évaluez le prestataire après le service
Signaler un Problème
Contactez-nous immédiatement si vous rencontrez un problème de sécurité
Urgence 24h/7j
+237 682 831 332
Pour les situations nécessitant une intervention immédiate
Email Sécurité
contact@djobea.com
Pour signaler des problèmes de sécurité non urgents
Chat en Direct
App Warap
Support instantané via l'application mobile
Équipe Sécurité
Notre équipe dédiée à la sécurité est disponible 24h/7j pour vous assister