Conditions d'Utilisation

Conditions générales d'utilisation de la plateforme Warap

Dernière mise à jour: 1 janvier 2026

1. Acceptation des Conditions

En utilisant la plateforme Warap, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des Services

Warap est une plateforme qui connecte les clients avec des prestataires de services qualifiés au Cameroun. Nous facilitons la mise en relation mais ne sommes pas partie prenante des contrats entre clients et prestataires.

Nos services incluent :

  • Mise en relation avec des prestataires vérifiés
  • Système de réservation en ligne
  • Suivi des interventions en temps réel
  • Support client 24h/7j
  • Paiement sécurisé

3. Conditions d'Éligibilité

Pour utiliser Warap, vous devez :

  • 1
    Être âgé d'au moins 18 ans
  • 2
    Résider au Cameroun
  • 3
    Fournir des informations exactes lors de l'inscription
  • 4
    Respecter les lois locales en vigueur

4. Prestataires de Services

Tous nos prestataires sont :

Vérifiés et certifiés par notre équipe
Assurés pour leurs interventions
Formés aux standards de qualité Warap
Évalués régulièrement par les clients

5. Paiement et Tarification

Les tarifs sont fixés par les prestataires et affichés de manière transparente. Warap prélève une commission de service sur chaque transaction.

  • Paiement sécurisé via Mobile Money et cartes bancaires
  • Tarifs transparents sans frais cachés
  • Facturation automatique après intervention
  • Politique de remboursement en cas de problème

6. Limitation de Responsabilité

Warap agit comme intermédiaire entre clients et prestataires. Notre responsabilité est limitée conformément à la loi camerounaise.

Limitations incluent :

  • Qualité des services fournis par les prestataires
  • Dommages directs ou indirects lors des interventions
  • Disponibilité continue de la plateforme
  • Force majeure et événements imprévisibles

7. Protection des Données

Vos données personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois camerounaises sur la protection des données.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Warap se réserve le droit de suspendre ou fermer des comptes en cas de violation des conditions d'utilisation.

9. Modifications des Conditions

Warap peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email ou notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

Téléphone
+237 682 831 332
Email
contact@djobea.com
Adresse
Douala, Cameroun
Disponibilité
Support disponible 24h/7j

11. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Douala.