Finance

Responsable des Opérations

ARCHIPEL CMDouala, Littoral

Contrat

CDI

Lieu

Douala, Littoral

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de ses activités, ARCHIPEL CM recherche, pour le compte de l'un de ses partenaires, un Responsable des Opérations. Le poste a pour finalité d'assurer la bonne coordination des activités opérationnelles et la qualité des services proposés aux clients. Le titulaire contribuera au respect des procédures, à la maîtrise des risques et à l'atteinte des objectifs. Rattaché à la Direction, le Responsable des Opérations supervise l'ensemble des activités opérationnelles de l'institution. Missions principales : - Superviser l'ensemble des activités quotidiennes de l'agence ou des points de service. - Contrôler la conformité des opérations avec les procédures et politiques internes. - Superviser le processus de traitement des dossiers de crédit. - Contrôler la qualité et la conformité des dossiers avant leur transmission pour validation. - Suivre les décaissements et le remboursement des crédits. - Veiller au respect des conditions et échéances de remboursement. - Participer à l'analyse des risques liés aux opérations de crédit. - Suivre les impayés et contribuer à la mise en œuvre des actions de recouvrement. - Contrôler l'exécution des activités et l'atteinte des objectifs. - Organiser des points réguliers avec les équipes afin d'identifier les difficultés et les besoins. - Évaluer les performances des collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences. - Veiller au respect des règles internes, des procédures et de la discipline professionnelle. - Analyser les écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus. - Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes. - Identifier les risques opérationnels et contribuer à leur prévention. - Participer à la mise en œuvre des actions correctives.

Exigences

Bac+3 minimum en Finance, Banque, Microfinance, Gestion, Comptabilité, Administration des entreprises ou domaine similaire
Au moins 2 années d'expérience professionnelle dans le secteur de la microfinance
Bonne connaissance du fonctionnement d'une institution de microfinance
Maîtrise des opérations de crédit, d'épargne et de caisse
Bonne connaissance des procédures de gestion et de contrôle interne
Capacité à analyser les indicateurs de performance
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
Leadership et capacité à encadrer une équipe
Sens de l'organisation et de la rigueur
Esprit d'analyse et capacité de prise de décision