Hôtellerie et restauration

Directrice d'hôtel / Responsable commerciale

MK CONSULTINGDouala, Littoral

Contrat

CDI

Lieu

Douala, Littoral

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

MK CONSULTING recrute une Directrice d'hôtel / Responsable commerciale pour piloter le développement commercial, la visibilité et la gestion opérationnelle d'un établissement hôtelier implanté à Douala. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Missions principales : - Impulser le développement commercial et assurer la promotion de l'établissement auprès de la clientèle interne et externe. - Identifier et conquérir de nouveaux clients en élargissant le portefeuille commercial. - S'assurer de l'atteinte des cibles commerciales et financières fixées par l'établissement. - Encadrer et coordonner une équipe composée de professionnels de différents domaines. - Veiller au bien-être et à la satisfaction de la clientèle du début de son séjour à son départ. - Superviser la qualité des services et le bon déroulement des expériences clients. - Procéder à des inspections régulières des chambres et des zones d'accueil. - Analyser et suivre les performances de l'établissement. - Contribuer à l'élaboration et au suivi des budgets annuels. - Concevoir et mettre en œuvre des plans stratégiques de croissance à moyen et long terme.