Finance / Microfinance

Responsable des Opérations / Chef Opérateur (H/F)

Entreprise confidentielleCameroun

Contrat

CDI

Lieu

Cameroun

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre cabinet de recrutement recherche pour le compte de l’un de ses partenaires un(e) Responsable des Opérations. Ce poste stratégique, rattaché à la Direction, vise à assurer la coordination optimale des activités opérationnelles, la qualité des services proposés aux clients, ainsi que le strict respect des procédures et la maîtrise des risques. Missions : - Superviser l’ensemble des activités quotidiennes de l’agence ou des points de service. - Contrôler la conformité des opérations avec les procédures et politiques internes. - Superviser le processus de traitement des dossiers de crédit et contrôler leur qualité avant transmission pour validation. - Suivre les décaissements et remboursements des crédits. - Veiller au respect des conditions et échéances de remboursement. - Participer à l’analyse des risques liés aux opérations de crédit. - Suivre les impayés et contribuer aux actions de recouvrement. - Contrôler l’exécution des activités et l’atteinte des objectifs. - Analyser les écarts entre objectifs et résultats. - Organiser des points réguliers avec les équipes. - Évaluer les performances des collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences. - Veiller au respect des règles internes, procédures et discipline professionnelle. - Identifier les risques opérationnels et contribuer à leur prévention. - Participer à la mise en œuvre des actions correctives nécessaires.

Exigences

Bac+3 (Licence) minimum en Finance, Banque, Microfinance, Gestion, Comptabilité, Administration des entreprises ou domaine similaire
2 à 3 ans minimum d'expérience professionnelle dans le secteur de la microfinance
Bonne connaissance du fonctionnement global d’une institution de microfinance
Maîtrise des opérations de crédit, d’épargne et de caisse
Connaissance approfondie des procédures de gestion et de contrôle interne
Capacité à analyser et interpréter les indicateurs de performance (KPI)
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel
Leadership avéré et capacité à encadrer une équipe
Sens de l’organisation et grande rigueur professionnelle
Esprit d’analyse et capacité de prise de décision