Hôtellerie / Management

Directeur(trice) d'Exploitation

Hôtel Mickel AkwaDouala, Littoral

Contrat

CDI

Lieu

Douala, Littoral

Postuler

La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

Le cabinet SOLUTIONJOBRH recrute, pour le compte de l'Hôtel Mickel Akwa, un(e) Directeur(trice) d'Exploitation à Douala. Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté du secteur hôtelier, capable de piloter les opérations quotidiennes d'un établissement, de superviser les équipes et de contribuer à l'amélioration de ses performances. Missions principales : - Piloter la gestion globale des activités opérationnelles de l'hôtel - Coordonner le fonctionnement quotidien des différents services - Garantir la qualité des prestations proposées aux clients - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle - Superviser, encadrer et accompagner les équipes opérationnelles - Assurer une bonne coordination entre les différents services - Contribuer à l'amélioration des performances économiques de l'établissement - Optimiser l'organisation et l'utilisation des ressources - Veiller au respect des procédures internes - Garantir l'application des normes de sécurité - Veiller au respect des exigences en matière d'hygiène et de qualité

Exigences

Formation supérieure en hôtellerie, management ou domaine équivalent
Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans une fonction similaire
Expérience préalable en gestion opérationnelle d'un hôtel ou établissement comparable
Solides capacités de leadership
Excellent sens de l'organisation
Esprit d'initiative
Bonne capacité à prendre des décisions
Bonnes compétences en management d'équipe
Excellente capacité de communication
Maîtrise des outils de gestion hôtelière
Capacité à suivre et améliorer les performances d'un établissement
Maîtrise du français
Connaissance de l'anglais (atout)