Secrétaire Commerciale

Description du poste

Proximity Care SARL recrute une Secrétaire Commerciale pour rejoindre son équipe à Yaoundé. Ce poste allie des fonctions administratives, la gestion de la relation client et la participation aux activités de prospection commerciale. La personne retenue contribuera à l'efficacité des opérations administratives tout en participant à l'expansion de la clientèle de l'entreprise. Missions principales : - Identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone, en ligne ou par des démarches directes - Assurer le suivi et la relance des prospects pour développer les opportunités commerciales - Mettre à jour et enrichir les fichiers clients et prospects - Organiser les rendez-vous des commerciaux et préparer les documents nécessaires pour leurs déplacements - Rédiger et transmettre les devis, propositions commerciales et courriers destinés aux clients - Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques - Recevoir, traiter et suivre les courriers électroniques - Assurer le suivi administratif des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison et la facturation - Réceptionner et traiter les réclamations initiales des clients et fournisseurs - Actualiser les tableaux de bord commerciaux et les rapports d'activité - Classer et archiver les documents administratifs et commerciaux

Exigences

• Bac+2 minimum, idéalement un BTS en action commerciale ou techniques de commercialisation
• Formation complémentaire en secrétariat bureautique
• 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction administrative ou commerciale
• Maîtrise des outils Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale, de facturation ou de gestion de la relation client (CRM)
• Notions en prospection téléphonique et en négociation commerciale
• Maîtrise excellente du français, à l'écrit comme à l'oral
• Connaissances en anglais (avantage supplémentaire)
• Organisé(e), dynamique et capable de travailler avec rigueur
• Bon sens de l'accueil et de la communication
• Courtoisie et diplomatie dans les relations professionnelles
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Respect des délais et des engagements
• Persévérance dans les activités de prospection commerciale
• Capacité à travailler sous pression
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations

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