Chargé(e) d'Analyse Clientèle Back Office

Description du poste

Belife Insurance recrute un(e) Chargé(e) d'Analyse Clientèle Back Office pour renforcer son équipe à Douala. Le poste consiste à assurer la gestion précise et efficace des dossiers clients, ainsi que la coordination des opérations contractuelles et administratives, dans un environnement professionnel dynamique et exigeant. L'objectif est de garantir une expérience client d'excellence. Missions principales : - Analyser et traiter les dossiers clients avec rigueur et précision. - Gérer les opérations contractuelles et administratives liées à la clientèle. - Assurer un suivi rigoureux des processus afin de garantir la qualité du service. - Collaborer avec les différentes équipes pour optimiser la gestion de la relation client. - S'adapter aux évolutions du secteur et contribuer à l'amélioration continue des procédures. Horaires : 6h à 17h00.

Exigences

• Rigueur et précision
• Gestion des dossiers clients
• Coordination des opérations contractuelles et administratives
• Suivi rigoureux des processus
• Collaboration en équipe
• Adaptabilité

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