Informatique

Stagiaire Support Technique

ADVANCE-IT GROUPYaoundé, CentreJusqu'au 13 novembre 2026

Date limite de candidature

13 novembre 2026

Contrat

Stage

Lieu

Yaoundé, Centre

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

AITG est une société de droit camerounais basée à Yaoundé et spécialisée dans la prestation de services informatiques innovants. Nous recherchons un Stagiaire professionnel Support Technique. Missions : - Gestion complète des réclamations clients - Surveillance du réseau DATACENTRAL - Surveillance des systèmes informatiques infogérés - Assistance technique aux clients en ligne - Télémaintenance - Intermédiation avec les clients dans le cadre des interventions techniques - Assurer une permanence téléphonique, courriel et réseaux sociaux auprès des clients - Gérer les processus d'acquisition et de renouvellement des composants du parc informatique de nos clients infogérés - Intermédiation avec les prestataires tiers dans le cadre des missions chez nos clients infogérés - Veiller en permanence à la pleine satisfaction des clients - Booster en permanence le niveau de consommation de nos services chez les clients - Recenser en permanence les évolutions des besoins de la clientèle - Développer le portefeuille client existant et fidéliser la clientèle - Suppléer le Service Administratif et Financier dans certaines de ses tâches

Exigences

BACC+2 au minimum en Informatique
Bonnes aptitudes à l’outil informatique (WEB, messagerie électronique, réseaux sociaux, logiciels de gestion commerciale et comptable)
Bonne connaissance dans l’Administration des Réseaux et Systèmes informatiques
Bonne capacité d’écoute, d’analyse et d’initiative
Excellent sens du relationnel, de l’argumentation et de la négociation
Bonnes bases en gestion (comptabilité, gestion commerciale) serait un atout
Excellentes capacités d’expression orale et écrite
Dynamique, organisé et perspicace