Assistanat de direction

Assistante de Direction Générale Polyvalente

GENERAL TRAVEL & SERVICES (GTS)Bafoussam, Ouest

Contrat

CDI

Lieu

Bafoussam, Ouest

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

GENERAL TRAVEL & SERVICES (GTS) recrute une Assistante de Direction Générale Polyvalente pour renforcer son équipe à Bafoussam. Spécialisée dans la mobilité internationale, les projets de voyage, les études à l'étranger, l'immigration et les services associés, l'entreprise recherche une collaboratrice capable d'accompagner efficacement la Direction Générale dans ses activités quotidiennes. Le poste offre une dimension polyvalente combinant assistance administrative, suivi des dossiers clients, coordination interne, relation clientèle et reporting. Missions principales : - Organiser et planifier les activités du Directeur Général - Gérer les rendez-vous, correspondances et communications professionnelles - Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus - Assurer le suivi des décisions et instructions de la Direction Générale - Enregistrer, classer et actualiser les dossiers clients - Suivre l'évolution des procédures liées aux voyages, études et démarches d'immigration - Identifier les dossiers incomplets, les retards et les échéances - Effectuer les relances nécessaires auprès des clients et collaborateurs - Mettre à jour les tableaux de bord et outils numériques de suivi - Faciliter la circulation des informations entre la Direction et les différents services - Suivre les tâches confiées aux collaborateurs - Organiser et archiver les documents administratifs - Participer à l'amélioration des méthodes et procédures internes - Accueillir et orienter les clients - Répondre aux demandes et assurer leur suivi - Rédiger les courriers, e-mails et autres communications administratives - Contribuer à la satisfaction et à la qualité du service client - Préparer des rapports d'activités à destination du Directeur Général - Actualiser les tableaux de suivi - Signaler les difficultés, anomalies et situations nécessitant une intervention - Proposer des pistes d'amélioration pour renforcer l'efficacité opérationnelle - Faire preuve de discrétion, de loyauté et de professionnalisme dans la gestion des informations administratives et des données clients - Effectuer toute autre mission administrative ou organisationnelle relevant de ses compétences et confiée par la Direction Générale