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Chef de Département PFS et Orange Money

Orange CamerounDouala, Littoral

Contrat

CDI

Lieu

Douala, Littoral

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La candidature se fait sur le site qui publie l'offre.

Description du poste

Contribuer à la définition et piloter la mise en œuvre de la stratégie et des budgets relatifs aux Plateformes de Services (PFS) et aux projets Orange Money. Stratégie et roadmap - Contribuer à la définition de la stratégie d’évolution des Plateformes de services : Messagerie, USSD, eRecharge, Orange Money, Voice Mail, Serveur Vocal Interactif et autres plateformes de services à valeur ajoutée. - Piloter la réalisation des budgets d’investissement du périmètre des plateformes de services et projets Orange Money. - Définir et assurer la mise en œuvre de la roadmap des projets du périmètre Plateformes de services et Orange Money en intégrant les priorités métiers et les contraintes et enjeux techniques (obsolescence, dette technique, …). - Anticiper les besoins capacitaires des plateformes de services. Collaboration et partenaires - Développer la collaboration avec les équipes Support Groupe Orange et les fournisseurs stratégiques du périmètre des Plateformes de services. - Développer la proximité avec les équipes Business, Sécurité ITN et Opérations. Offres et services - Développer les activités d’implémentation des offres et services de qualité selon la roadmap business. - Accompagner la création et la mise en œuvre de la roadmap métier, en tenant compte des contraintes et des inputs SI du périmètre des Plateformes de services et Orange Money. - Convaincre d’une affectation optimale des ressources pour les activités de développement des offres et services. - Participer au développement des offres et services conformément aux SLA validés et communiqués aux métiers. - Créer des méthodes automatiques de tests unitaires des offres et services pour garantir leurs efficacités. - Contribuer à éviter les incidents après l’ouverture de nouvelles offres et de nouveaux services. Digitalisation - Participer à la digitalisation interne et des relations avec les clients et les partenaires. - Influencer la création et la mise en œuvre du plan de digitalisation de l’entreprise en collaboration avec les équipes métiers. - Développer des interfaces digitales pour les échanges avec les clients et les partenaires. - Contribuer à augmenter la disponibilité des canaux digitaux pour les échanges internes. - Accélérer la robotisation des processus interne et externe. Budget et coûts - Assurer la réalisation des Capital Expenditures (CAPEX) et optimiser les Operational Expenditures (OPEX) des PFS et Orange Money. - Créer le plan opérationnel du périmètre Plateformes de services et Orange Money et assurer sa mise en œuvre. - Participer à l’optimisation des coûts opérationnels lors de l’acquisition des nouvelles plateformes de services et des évolutions des plateformes existantes. - Influencer la convergence des plateformes SI. Management des équipes - Créer et piloter le plan de développement des ressources humaines du périmètre PFS et Orange Money. - Assurer la montée en compétences et le développement de ses équipes sur les aspects techniques (Hard Skill) et sur l